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财神888游戏下载:第一类是企业根据市场规律和自主经营可以收取的费用

时间:2021/9/27 8:16:02   作者:   来源:   阅读:13   评论:0
内容摘要:费用到酱费。在这方面,消费者不容易被发现和识别,事后维权也比较困难。目前的形势迫切需要扭转。隐性消费对应两种充电行为。第一类是企业根据市场规律和自主经营可以收取的费用,如茶费、酱费、一次性餐具费等。商家还必须保证基础餐饮服务的完整性,即消费者不需要选择某种收费服务就可以完成消费过程。另一类是商家不应该收取的费用。目前,...

费用到酱费。在这方面,消费者不容易被发现和识别,事后维权也比较困难。目前的形势迫切需要扭转。

隐性消费对应两种充电行为。第一类是企业根据市场规律和自主经营可以收取的费用,如茶费、酱费、一次性餐具费等。商家还必须保证基础餐饮服务的完整性,即消费者不需要选择某种收费服务就可以完成消费过程。

另一类是商家不应该收取的费用。目前,围绕桌费、纸巾费、木炭烧烤费等存在较大争议。争议点在于,一些服务环节原本属于基本餐饮服务范围。商家将服务链接分开,单独收费,这是双重收费。

在现实生活中,很多商家都以“店规”作为隐性收费的依据和理由。显然,这种费用的基础是标准合同。《消费者权益保护法》明确规定,经营者在经营活动中使用规范用语时,应当使消费者注意商品或者服务的数量和质量、价格或者费用等与消费者利益密切相关的内容。,并按照消费者的要求进行说明。

因此,如果商家在隐性收费过程中没有履行提示义务,或者有强制交易行为,所谓收费依据和理由就是典型的霸王条款,不具有法律效力。

要消除隐性收费,还需要加强“显性监管”。监管部门和行业协会应根据消费者投诉举报、媒体报道,主动查处餐饮等行业的隐性收费行为,进一步完善监管制度。

同时,必须评估和定义各种隐性收费行为依法,“白名单”,企业可以和“黑名单”,无法被起诉必须画的,和他们的收费边界,程序,和底部行义务必须澄清,并向公众发布。

在此基础上,相关部门还需要打通投诉举报渠道,加强对商家收费行为的关注和监督,采取访谈、调查处理、曝光问题、提起公益诉讼或支持消费者起诉等方式,和信用干预的纪律和其他方法。



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